POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

VitraHQ recopila información esencial para el funcionamiento de nuestra plataforma de agendamiento. Esto incluye:

• Datos de identidad: Nombre completo y dirección de correo electrónico.
• Datos de reserva: Detalles de citas, nombres de clientes y números de referencia.
• Datos de Google Calendar (cuando el usuario autoriza la integración): Acceso para crear y gestionar eventos relacionados exclusivamente con las citas agendadas a través de nuestra plataforma.

2. PROTECCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado en tránsito (TLS/SSL), almacenamiento seguro de datos y controles de acceso restringido para asegurar que solo los servicios y el personal autorizado tengan acceso a la información personal.

3. USO DE LOS DATOS Y GOOGLE API

Tus datos se utilizan exclusivamente para la gestión de tu agenda y la sincronización con Google Calendar bajo solicitud expresa del usuario. Uso de los datos de Google: VitraHQ cumple estrictamente con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google. No utilizamos los datos obtenidos a través de Google Calendar para el entrenamiento de modelos de IA, ni compartimos esta información con terceros para fines publicitarios o de marketing.

4. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Retenemos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio de sincronización de citas.

Derecho de eliminación: El usuario puede revocar el acceso de nuestra aplicación a sus servicios de Google en cualquier momento a través de la página de "Configuración de seguridad" de su cuenta de Google. Adicionalmente, el usuario puede solicitar la eliminación total de sus datos almacenados en nuestros servidores enviando un correo electrónico a soporte@vitrahq.com. Procesaremos dicha solicitud en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

5. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: soporte@vitrahq.com